José Renato Nalini
A Inteligência Artificial-IA, já controla a nossa vida, queiramos ou não, percebamos ou não. Ela veio para ficar. Nossa experiência pela Terra nunca mais será a mesma.
A mais comum das interferências está no celular. Ele completa nossas frases, identifica nossas preferências, parece nos conhecer melhor do que nós mesmos.
Todavia, a IA serve também para trazer mais segurança para o serviço de transporte individual contratado, notadamente em relação às mulheres. Uma empresa que atende passageiros com seus automóveis, adotou a IA para três táticas, que chamou com nomes de deusas gregas: Pítia, que previa o futuro, Atena, deusa da sabedoria e inteligência e Ártemis, a deusa da caça.
A primeira providencia motorista do sexo feminino, assim que uma usuária mulher solicita o serviço. A segunda, Atena, dispara mensagens de conscientização ao motorista, recordando os parâmetros de seu comportamento. Já Ártemis é uma IA com tecnologia de combate ao assédio. Mediante análise de comentários deixados após corridas, ela identifica palavras e contextos que sugiram infrações sexuais ou preconceituosos.
Se detectada uma ocorrência, a vítima recebe suporte humanizado. Os agressores são bloqueados e os motoristas ou passageiros podem ser banidos do sistema.
Duas outras IA são batizadas com nomes de deuses masculinos: Hércules, que verifica riscos por meio da análise de fatores como horário da viagem e histórico do usuário e Cubo, que analisa em tempo real se o local da chamada é alvo de crimes. Se positivo, a região será temporariamente bloqueada.
Os resultados parecem promissores. Mostram que as empresas querem implementar as mais modernas tecnologias, sem esquecer o humano. A experiência pode ser levada a outros setores. Toda a atividade humana admite impregnar-se de uma consciência ESG, ou seja, a preocupação e o trato simultâneo dos aspectos ambientais, sociais e de governança corporativa.
É assim que a ciência vai sendo assimilada e aperfeiçoa o convívio, tornando mais segura e menos falível a caminhada de criaturas racionais por este planeta.