Prestes a entrar no quinto ano de atividade, a Concessionária Arapark, empresa que detém o gerenciamento do sistema de estacionamento rotativo de Araçatuba, contabiliza cerca de 150 mil usuários mensais, sendo que 8 mil pessoas já têm cadastro no Digipare, um aplicativo simples, intuitivo e que facilita a vida do usuário, além de possibilitar inclusive o troco do tempo não utilizado na vaga.
A Arapark entrou em atividade em maio de 2013 e implantou um novo conceito em gerenciamento de sistema rotativo, permitindo mais eficácia e facilidade aos usuários, com um sistema 100% digital, composto por várias plataformas integradas: parquímetros, monitoras, pontos de vendas e pelo celular através do aplicativo Digipare.
Toda o sistema é gerenciado por um moderno software que avalia inclusive os índices diários de utilização de usuários, taxa de ocupação e índice de respeitabilidade, que consiste no número de usuários que param na vaga e efetuam o pagamento. A melhoria no treinamento do atendimento ao público e as modernas ferramentas são fatores apontados para o crescimento do índice de respeitabilidade.
A empresa iniciou a operação com a respeitabilidade de 40% em 2013. Posteriormente, na implantação da zona azul digital, em 2016, era de 60% e hoje o Índice de Respeitabilidade diário supera 93%
A concessão da empresa é válida por 10 anos. A Arapark investiu mais de R$ 4 milhões em tecnologia para oferecer as modernas plataformas aos mais 150 mil mil usuários que atende por mês. Atualmente 8 mil usuários estão cadastrados no sistema Digipare e o objetivo para este ano é alcançar a marca de mais de 30% das operações por meio do aplicativo.
A operação digital permite oferecer à cidade o menor tíquete médio, R$ 1,70, e menor tarifa inicial, R$ 0,95, se comparado aos valores cobrados na região e em outros municípios como em São José do Rio Preto, R$ 3,00. A tecnologia possibilita muito mais comodidade e cobrança fracionada, justa, ao tempo de utilização da vaga.
O valor do tíquete médio é apurado na aquisição das diversas plataformas disponíveis pela Arapark. Porém, à tecnologia embarcada no pagamento via celular, disponível no aplicativo Digipare, torna o valor ainda mais acessível, com a eliminação do tempo de deslocamento até validar o tíquete e a renovação de prazo à distância. Essa praticidade reduz o preço médio para R$1,30.
A empresa continua trabalhando para oferecer mais comodidade e praticidade aos seus usuários oferecendo sempre o que há de mais moderno no sistema de gerenciamento rotativo existente no mercado.