Da Redação – Araçatuba
Pela primeira vez, as Unidades Básicas de Saúde de Araçatuba passarão a contar com um sistema de WhatsApp. O projeto está em fase de implantação e abrangerá todas as UBSs do município. A expectativa é que a nova ferramenta comece a funcionar nesta última semana de fevereiro.
A novidade permitirá que atendentes de cada UBS entrem em contato diretamente com os usuários para confirmar consultas médicas, como estratégia para reduzir o alto índice de absenteísmo registrado na APS (Atenção Primária à Saúde). O número do WhatsApp disponível para conta é (18) 3620-0101 para todas as unidades.
A ausência de pacientes às consultas médicas agendadas nas UBSs tem provocado impactos diretos no acesso da população aos serviços. Levantamento recente feito pela Zatti Saúde, com base no sistema Assessor Público, aponta que, entre os meses de junho e dezembro de 2025, foram registradas 12.310 faltas em consultas médicas nas unidades do município.
Com o novo sistema, as equipes das UBSs poderão confirmar consultas por WhatsApp, com antecedência, melhorando a efetividade dos atendimentos e impactando na resolutividade dos casos.
Modernização
O projeto está em fase de implantação e as equipes passarão por treinamento sobre o funcionamento do sistema com a empresa Tellius, responsável pela instalação da ferramenta. Nesta sexta-feira (20/02), gerentes de todas as unidades também participaram de uma reunião sobre alinhamentos a respeito do sistema.
De acordo com o Diretor Médico da Zatti Saúde, Dr. Antônio Poletto, o sistema acompanha a necessidade de modernização dos canais de contato com a população.
“Chegamos em 2026, então ter esse contato a mais para a unidade se comunicar com as pessoas é muito benéfico. Muitas vezes a unidade não consegue falar com o paciente por ligação, então essa ferramenta irá ajudar nesse sentido”, afirmou.