Nesta quinta-feira (21), a Central de Atendimento Atende Fácil ” Roque Soares da Silva” completou dois anos de funcionamento e para comemorar a data foi servido um café da manhã para todos os funcionários. O órgão foi implantado com o objetivo de ampliar o atendimento das secretarias localizadas no Paço Municipal, como Administração, Fazenda, Planejamento Urbano e Habitação e Jurídico, organizando-o em um espaço preparado exclusivamente para atender a população com mais agilidade e conforto. Além destes, o órgão agrega também o Procon, Samar, Caixa Econômica Federal, Via Rápida Empresa e disponibiliza mais de 700 tipos de serviços.
A implantação do Atende Fácil foi coordenada pelo Departamento de Tecnologia da Informação e Modernização Administrativa, órgão ligado à Secretaria Municipal de Administração. O investimento total no projeto foi de aproximadamente R$ 5,4 milhões: R$ 2,6 originários do Banco Interamericano de Desenvolvimento (BID), transferidos por meio do Programa Nacional de Apoio à Gestão Administrativa e Fiscal dos Municípios Brasileiros, do Governo Federal; e R$ 2,7 milhões de recursos próprios do Município de Araçatuba.
O prefeito Dilador Borges, a vice-prefeita Edna Flor e o chefe de gabinete Deocleciano Borella também participaram da comemoração com os demais servidores.
Durante seu pronunciamento, Dilador parabenizou o trabalho de todos os funcionários e disse que os munícipes devem sempre ser atendidos de forma respeitosa. “O Atende Fácil é uma ferramenta importante, que agiliza o atendimento à população. Sabemos que hoje os serviços estão integrados e totalmente modernos, mas podemos sempre melhorar, e buscamos isso com ações como a inauguração do Via Rápida Empresa aqui ontem”.
Atualmente, o Atende Fácil funciona de segunda a sexta-feira, das 8h30 às 16h30. Para não haver filas, 40 guichês são disponibilizados. A média de atendimento é de 10 mil por mês. Somente no período do Refis (Programa de Recuperação Fiscal) foram 16 mil atendimentos.
Entre os principais serviços prestados pelo Atende Fácil estão protocolos diversos; pagamentos de tributos e informações sobre impostos e taxas municipais; abertura, encerramento e transferência de firmas e de autônomos; certidões diversas; alvarás para aprovação de projetos de obras particulares; certidões de uso do solo e de zoneamento; consultas e pedidos de desmembramentos e englobamentos; solicitações de serviços de conservação e manutenção; entre outros.
FERNANDO VERGA – Araçatuba