Da Redação – Andradina e Castilho
A Águas Andradina e a Águas Castilho, empresas do grupo Iguá Saneamento e Sabesp, mobilizam suas equipes comerciais para uma força-tarefa de atualização dos cadastros dos clientes.
“Com os dados atualizados os clientes são atendidos de forma ainda mais rápida quando precisarem solicitar serviços como segunda via de fatura, histórico de consumo ou solicitação de novas ligações, entre outros”, explica o diretor geral das concessionárias, Luís Guilherme Bizelli.
Um dos principais objetivos do mutirão é a adequação do cadastro, classificando por categorias, sendo elas: residencial; residencial social; comercial; industrial; ou pública. É importante entender que cada tipo tem um valor específico com base nas faixas de consumo separadas em metros cúbicos de água consumidos a cada mês (de 0 a 10, de 11 a 20, de 21 a 30, 31 a 50 e maior que 50).
Consulte os valores nos endereços eletrônicos igua.com.br/storage/16/79/09/historico-das-tarifa-frcur.pdf e igua.com.br/storage/8f/14/e4/historico-de-tarifas-l8yaz.pdf.
De acordo com as portarias das Agências Reguladoras dos Serviços de Água e Esgoto de Andradina e de Castilho, a comunicação de qualquer mudança de categoria é de responsabilidade do cliente.
Quando um imóvel é locado para uma família morar, a categoria é residencial, se esse mesmo imóvel, meses depois, se transformar em um comércio, o cadastro deve ser atualizado de imediato pelo novo locatário para a categoria comercial.
Outro ponto importante é em relação às economias, referente à divisão de um mesmo ponto de ligação para diferentes unidades consumidoras, como duas casas, por exemplo. Quando ocorre a necessidade de desmembramento, é crucial atualizar os registros junto à concessionária para evitar problemas, como a cobrança retroativa de duas economias em uma única ligação.
É importante destacar que, em todos os casos, é solicitado os documentos do imóvel (escritura pública, matrícula do registro do imóvel, carnê do IPTU, contrato particular de compra e venda, ou contrato de aluguel, e termo de entrega de chaves, todos autenticados via cartório).
