Diego Fernandes – Araçatuba
Após sete anos da chegada a Araçatuba, o serviço de transporte por aplicativo se consolidou como um dos principais meios de transporte entre os munícipes. Atualmente, são pelo menos oito serviços diferentes de transporte por aplicativo que funcionam na cidade, atendendo milhares de passageiros diariamente.
Dentre os aplicativos, há transportes com carros e motos, oferecidos por grupos locais ou nacionais. De acordo com o empresário Tiago Reis, que é motorista por aplicativo desde o início das atividades em Araçatuba, a concorrência tem sido forte na cidade.
“Nesses anos que o aplicativo funciona em Araçatuba, já se passaram mais de 14 plataformas. Foram que nós temos transporte público, que é concorrente indireto, é bem complicado esse mercado”, afirmou.
Fundador do Zero18APP, Tiago Reis apresentou dados à reportagem sobre os serviços prestados desde o lançamento da plataforma da qual é sócio, em setembro de 2021.
Segundo ele, foram feitas cerca de 80 mil corridas entre setembro e dezembro de 2021. Já no ano passado, ao longo dos 12 meses, o aplicativo serviu 364 mil corridas em Araçatuba; enquanto que em 2023, somente nos seis primeiros meses do ano, foram mais de 170 mil corridas realizadas.
Ainda segundo Tiago Reis, mesmo com 550 motoristas atuando na plataforma, a demanda faz com que pelo menos 2 mil corridas não consigam ser atendidas mensalmente. Reis afirma que, por mês, o aplicativo tem atendido cerca de 30 mil usuários.
“Com qualidade, atendimento personalizado, carros mais novos, educação do motorista, isso garantiu um maior número de clientes para a nossa plataforma”, analisou Tiago Reis, informando que, atualmente, 42 mil pessoas possuem o aplicativo Zero18APP baixado em seus aparelhos de celular.
Tiago Reis comenta que pensa em estender a plataforma, para que ela atenda também os municípios da região, mas revela dificuldades para a implantação. Ainda assim, ele planeja o futuro da plataforma araçatubense.
“A gente tem uma sociedade com cerca de 30 sócios, o pensamento inicial era consolidar Araçatuba e expandir. E se formos expandir será com o nosso DNA do ‘chamou chegou’, e isso leva um tempo para você implantar na cabeça do motorista, que é o zero de cancelamento e as tarifas justas”, explicou.
Sobrevivência
Em setembro de 2021, o serviço de transporte por aplicativo vivia uma crise na cidade, motivo pelo qual os motoristas criaram o app araçatubense Zero18APP, como uma forma de manter vivo esse tipo de transporte na cidade.
“Nós nos organizados e criamos esta plataforma para fugir destas altas taxas da americana e da chinesa. Isso é uma alternativa de sobrevivência. A gente está pagando altas taxas para esses aplicativos multinacionais e não está custeando peças de carro, manutenção, combustível, além do seguro que é muito caro”, explicou Reis na oportunidade do lançamento.
Na época, usuários dos serviços estavam reclamando da demora para encontrar veículos e nos vários cancelamentos por parte dos motoristas.
Funcionamento
Atualmente, o aplicativo araçatubense trabalha com cinco categorias diferentes de serviços, sendo elas as categorias: comum (com carros compactos e econômicos); luxo (com carros sedan com mais conforto); intermunicipal, de Araçatuba para outras cidades; mercado, para as compras; e Mulher-Mulher, para mulheres que querem viajar sozinhas e não se sentem confortáveis de serem transportadas por homens.
“Além disso temos outras categorias opcionais como pet, encomendas, a gente procurou ter variedade para atender à população”, explicou Tiago Reis.
Também pensando nas necessidades dos usuários, o fundador explica que a Zero18APP conta com diversas formas diferentes para pagamentos das tarifas relacionadas às corridas.
“Trabalhamos com dinheiro, PIX, PicPay, cartão de crédito, maquininha de crédito ou débito dentro do carro”, enumerou.
Serviço
Aplicativo: Zero18APP
Disponibilidade: Android e IOS
Atendimento: Araçatuba