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Desde o início da pandemia da Covid-19, a Associação de Amparo ao Excepcional Ritinha Prates, de Araçatuba (SP), tem tomado uma série de medidas restritivas, sendo uma das primeiras a suspensão das visitas aos usuários. Mas para amenizar os reflexos do distanciamento motivado pelo isolamento social, os setores de Psicologia e Serviço Social da entidade criaram o projeto ‘Visita Virtual’.

A estratégia tem como proposta dar tranquilidade aos usuários e aos seus familiares por meio da tecnologia. A ‘Visita Virtual’ é realizada com o uso de um smartphone e um aplicativo que permite a visualização dos participantes e a consequente interação entre eles. A iniciativa tem sido uma solução para este período de quarentena, com o objetivo de manter o vínculo afetivo do usuário com os seus familiares, assim como amenizar a dor da saudade decorrente da impossibilidade da visita física.

A assistente social da associação, Ivanesse Cristina Fernandes, explica que os dois setores desenvolveram um cronograma de atuação contemplando todos os usuários. “Nós entramos em contato antecipadamente com os familiares e explicamos como a ação funciona. Se a família aceita, nós já deixamos agendados a data e o horário para ‘visita’. Desde que o trabalho foi iniciado, temos recebido muitos elogios e agradecimentos por nos preocuparmos com os aspectos emocionais não somente de nossos usuários, mas também de seus familiares, que sentem muito por não poder visitá-los”, conta. Até o momento, 11 usuários participaram da ação.

As ‘visitas’ têm sido realizadas de segunda e quarta-feira, no período da manhã, sendo feitas de 3 a 4 vídeo chamadas nesse período. “O usuário e a família ficam muito felizes em poder se ver e interagir neste momento de distanciamento. Para nós, é de extrema importância proporcionar para a todos eles essa união, mesmo que online”, destaca a psicóloga Rafaela Vieira Bocchio. “Enquanto profissionais, temos sentido muita satisfação e emoção com os resultados alcançados, além de ser muito gratificante participar ativamente de todo esse processo”, conclui.

A autônoma Andrea Barboza Viol Capristi é filha da Edna Silva Barboza, usuária do hospital desde o ano passado. Ela participou da visita virtual e conta que achou linda a iniciativa. “Foi muito bom e emocionante poder rever a minha mãe. Eu sinto muita saudade”, disse. Edna foi diagnosticada com demência frontal, temporal e de origem desconhecida, necessitando de cuidados especiais diariamente. “Com tanta coisa que está acontecendo, temos que proteger quem precisa. A saudade é demais, e poder pelo menos ver a minha mãe foi muito bom. O que eu queria mesmo era poder abraçá-la de novo, e cantar para ela, como sempre fiz, mas sei que tudo tem seu tempo e agora é hora de proteger a ela e a todos. Isto também é uma demonstração de amor”, finaliza Andrea.

 

Ritinha Prates

O Visita Virtual faz parte do trabalho de humanização da Ritinha Prates, que busca todos os dias manter a qualidade de vida, promover mudanças na rotina e fortalecer os vínculos afetivos dos usuários com seus familiares e amigos.

 

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ALTERNATIVA – Tecnologia promove a interação entre pacientes e familiares

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